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如何做好校园配送,掌握好方法和技巧很重要,建议收藏

发布时间::2023-02-16 10:01:39 阅读:307

在高校市场中,校园外卖和快递都是非常热门的板块,而其核心便是依托大学校园为重点的校园配送。

同时,随着高校消费层级不断提升,需求量也会逐渐增强。

订单量也会出现峰值,所以校园配送的特点就是需求大且集中性强。

那么,怎样才能做出符合校园用户群体满意的配送服务?

熟悉流程,掌握技巧都是非常重要!

1.校园配送团队的组建

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首先,可以根据院校大小或者单量的配送范围,组建适宜团队。

同时,要注重配送员之间的相互协调度!

这样可以增强团队配送的凝聚力,也能形成一个较好的校园市场口碑。

不过,完全新组建一个配送团队,从招聘人员培训培养是一个耗时耗力的过程。

如果团队比较偏向营销性质的,可以考虑寻找现成的配送人员合作。

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当然,现成的配送人员一般可以找帮商户送某团,了么这类订单的团队,很多学校也都存在。

这种可以找个时间,在商户蹲蹲点就能见到,如果商户合作,那么就可以直接找商户询问情况

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同时,配送人员需求可以采用全职+兼职

本身,学生的用工成本也偏低,而且拥有门禁权限,随意进出校园内各个地方。

这就会让配送显得没有压力,也能让配送团队的学生得到校园、社会的双重实践

2.配送团队的薪资和奖励

关于薪资,这个没有一个绝对的标准,因为不同地区甚至同一区域不同学校都存在消费差异。

那么如果有第一点中所说的现成团队,那么可以参考。


第一,如果是市场目前处于空白的学校。

那么,只能多和一些招聘的配送人员协商一下,这里的技巧是如果自己不太吃得准 可以先适当地将底价定低一些(记住要适当)。

然后采取补贴的方案,比如你预计1.5元一单的成本,你可以给1.2元一单。

然后,比如一周送上100单奖励50元,可以设置2-3个阶梯(不是每一个人都能拿到所以平均下来不会超过1.5)这样就可以刺激配送员的积极性。

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第二、如果以后系统的单量达到一定数量,团队要压缩成本,那么可以将这个奖励门槛提高。

如果改变配送模式的时候,可以更换薪资计算方案,因为有之前数据支持就能更好地去定制薪资。

3.配送团队如何提升效率

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首先,校园配送是承接商家和校园消费者的重要桥梁,所以配送的效率和对配送的职责都需要注重。

那么,配送效率的提升,可通过设置中转篮子,根据实际配送人员取餐到寝室或或其他接餐点。

然后,再将餐品放入中转篮子后,并由校内人员通过中转篮子接单最后配送至寝室,形成一个接单的良性循环

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同时,在恶劣天气下出餐配送,可以为配送员提供雨衣必备工具。

然后,减少相应的中转人员,并且及时贴出配送耐心等待公告,并且对配送骑手推送安全配送通知,安全也是配送最重要的一环。

1.考虑到恶劣天气的复杂因素,也可以直接果断采取取消中转。

2.再由配送员到寝室门口,安放返现码,通知同学取餐。

这样,便会减轻工作压力,也能达到提升配送效率的效果。

3.在校区范围大的地区,可以配备相应交通工具。

比如自行车、电瓶车,站长可以根据实际需求为配送员搭配交通工具。

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相对来说,使用自行车的安全性更高,维修事故发生也比较低。

还有一点比较重要,就是站长对于配送员抢单后又不进行及时配送,可以进行一个惩罚或者试用期机制。

因此,尽最大可能避免配送资源协调不到位,导致整体配送效率降低。

同时,也要通过送餐细节来推动配送效率和配送质量的提升。

例如,在只有步梯的寝室楼,可以购买一些拉提式的购物篮。

由此,防止运输过程中餐品出现漏洒,餐品被压坏,进而出现赔付情况,也影响用户的后续点餐。

4.校园配送模式的优化

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这一点需要注意,在站点初期一般推荐抢单配送,因为初期单量较少然后 这样处理会减少中间环节,可以减少人员。

然后每个配送人员能获得相对更多的订单,这样容易稳定配送团队。

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比如,很多团队遇见一个问题,就是前期招聘太多的配送人员,然后平台单量没有跟上,成了10个人抢20单的尴尬情况。

每个配送人员资源少了,薪资报酬低了,积极性就低了。

然后,就会开始出现消极怠工等情况,最后就是团队人员不稳定,导致配送团队无法运转。

5.校园配送,分享感悟

高校市场的逐渐打开,校园配送也是变得日益火爆。

同时,乐外卖作为校园生活服务系统,也是一直为校园创客提供多方面的创新配送服务方案,并一直促进校园生态服务圈的完善。

所以,配送的效率注重和职责注重,也是高度贴切校园配送规范的一大方向。 

不过,从校园市场本身订单的集中性规模性来看,就是为校园配送提供了一块净土。

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