有了公众号外卖，为什么还要做外卖小程序？
发布时间:：2019-11-12 18:50:09 阅读：7528
先来了解一下，小程序与公众号发展的几个时间节点。
公众号，2012年8月23日，微信公众平台正式上线。2013年8月，微信公众号被分成服务号与订阅号。与此同时，乐外卖正式发布微信外卖订餐系统，是国内较早开展微信外卖的SaaS系统服务商。
小程序，2017年1月9日，小程序正式上线。紧接着，2017年5月，乐外卖小程序正式上线，开启了外卖小程序抢先市场的步伐。
小程序为何能发展如此迅速？
目前，微信小程序，之所以能做的这么成功，一个最直接的原因是：小程序背后有巨大的微信用户红利，有微信庞大的活跃用户，以及小程序拥有几十种的流量入口，非常适合高频消费场景的需求。
小程序高速发展，更深层次的原因是什么？
首先，根据腾讯2019年上半年财报数据显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.33亿；其他相关报告数据显示，截至2019年8月，微信小程序总量达236万，小程序所赋能的企业与品牌也越来越多。
微信基本上涵盖了各个年龄层的用户，这些都是潜在的购买力。通过微信外卖订餐系统，建立起的自营微信外卖平台，小程序作为引流工具及平台入口，给用户提供更加便捷、高效的下单体验，也为平台的流量获取提供了更多可能。
其次，小程序与公众号的定位有什么区别？在用户体验上有何不同？这也是很多公众号外卖平台的创业者，很疑惑的一个问题，有了公众号外卖，我为什么还要做个外卖小程序？小程序，有一个很重要的优势是：引流，也可以定义为拉新。
事实上，通过小程序引流的方式，成本是比较低的，而且使用小程序的门槛也非常的低。外卖用户不需要下载和额外的设置，就可以直接在微信、微信群、公众号、公众号图文、朋友圈等直接触达，避免了不同端口来回跳转的引流及留存损失。而且通过社交裂变或用户主动分享、传播的小程序，几乎都是免费的流量渠道，而这种低成本的流量渠道，是非常适合自营的微信外卖平台。
现如今，像“每日优鲜、拼多多、美团、饿了么”等平台，无一例外也都是通过小程序进行社交裂变，吸引更多的新老用户参与其中，可以领取优惠券、可以免费拼团、砍价等。有不少的用户，在潜移默化的“邀请中”，可能因为有满减优惠券、微信红包、刚好有消费需求等，进入平台进行消费，体验过后，成为了平台的常客，最终成为了平台的忠实用户。
小程序和公众号有什么关联？
目前，通过小程序进行拉新的平台和品牌非常多，但拉新仅仅只是个开始，要把拉新来的用户，建立起长久的复购关系进行留存，才是平台长远发展的关键。
这时，小程序和公众号，就得发挥各自的作用和优势。小程序，可以通过拼手气红包、海报分享等进行社交裂变；而公众号可以每月、每周不定期进行“图文消息、文字、图片、音频、视频、卡券”等消息群发，让更多关注平台的粉丝，可以收到平台的促销、折扣、节假日等活动消息，从而引起用户的消费欲望。
结合乐外卖系统，丰富多样的营销优惠玩法，让新老用户能够不断的进入平台消费，最终养成用户订外卖、叫跑腿、找服务，都会第一时间进入平台选择的习惯。
最后总结，如果把小程序定义为平台的拉新工具，那么公众号则是很好的留存方式，将拉新过来的粉丝，全部留存在公众号，接下来要做的事情，激活用户的复购消费、再次分享、传播等。
小程序和公众号，对于外卖平台来说，是相辅相成的优势互补关系，是相互补充、相互赋能的关系。
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