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做校园外卖系统创业,如何提升用户的留存率?

发布时间::2023-01-30 10:57:27 阅读:13

二月初春,全国各地高校均陆续开学,高校消费市场也呈现活跃趋势。

不过,当前随着当前全国的疫情防控机制影响,高校食堂就餐人数得到限制,自然也是获取用户流量的适佳机会。

当然,对于校园创客来说,做校园订餐类的生活服务项目,想保持良好的订单,便需要有较大的用户基础。

所以说,对于校园服务创业,用户的留存率便是显得重要。

同时,随着数字化、信息化的发展,对于打造私域流量嵌在校园服务创业项目中也有着良好作用。

那么,提升用户的留存率,又有哪些好方法呢?

No.1

线上+线下广告

首先,留存率是一段时间内,继续使用应用或者品牌服务的用户比例。


同时,留存用户和留存率,也会反映品牌服务的质量,以及可持续化吸引用户消费的能力。

在高校市场里,学生群体本身就拥有一个相对集中的优势,这对于校园创业的展开有着积极作用。

有站长建议,可依托线上+线下的广告宣传,并进行长时间的广告展示,进而加深用户对品牌的印象。

当用户想要点餐或者其他服务,就能首先想到使用该校园品牌服务,提高转化率。

同时,针对线上渠道宣传,便集中在校园贴吧、QQ微信群、校园自媒体频道,并通过流量的触发,让品牌服务得到传播。

对于线下渠道宣推,可以直接通过扫楼和扫寝进行推广,带来的效果也会比较明显。

同时,针对新用户,比如开学的新生,要做到比其他品牌的宣传速度快,对于新用户的售后及时,避免用户流失。

针对老用户,多做回访调查,明确用户的多类需求和发现痛点问题,并及时改进。

No.2

用户+社群运营

其实,想要触及广阔的校园市场容量,搭建私域流量便是一招制胜法宝!

在线下活动和推广中,可组建QQ或者微信等形式社群,让用户加入社群,一步获取私域流量。

然后,可以定期在社群里面发一些优惠活动,比如优惠券等,提高社群活跃度。

当然,活动需要提前和商家进行沟通,并达成一致。

同时,可以定期在社群发些小红包,促进社群成员的活跃积极性,以此和社群用户建立可信任关系。

由此,可结合用户属性,比如年龄、性别、兴趣等进行分析,比如倾向在消费方向、心理等方面,进而有利于校园产品服务的推广。

其实,用户+社群运营的核心,便在于驱动用户的使用和消费需求,进而推动复购,以此提升品牌服务影响力。

No.3

配送+服务质量

当然,想要留住用户,服务体验自然重要。

比如做校园订餐板块,用户的主要需求便是配送时效快,进而提升用户的幸福感。

所以,建立一支高标准、配送时效快的团队也是势在必行,并需要激励政策和规章制度进行管控。

由此,才能在用户群体间建立可依赖关系,提升用户的多频下单率。

不过,对于可能有超时的订单,需要有积极的处理态度,比如可采取电话回访,或者赠送红包券等形式,以此来提升用户体验。

由此,才能够更好维护其在高校市场的品牌形象,并有利于后续其他商业服务的展开。

同时,想让用户持续留存,也需以配送效率和服务质量作为突破点,才能在市场竞争中,获得用户群体的认可。

其实,做校园生活服务创业。需要持续聚集高校市场流量,并通过社群活动等进行留存,进而为校园商业产品的发展提供支撑!
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