外卖平台这样发优惠券，稳赚不赔！
发布时间:：2018-12-29 18:15:57 阅读：1402
运营本地外卖平台，给用户发放福利是最简单粗暴的营销方式，但效果是不可控的，可能沦为“纯福利”，但也可能形成新的价值，如何提高转化率是永恒的难题。
对于靠补贴起家的外卖平台来说，补贴、红包现在仍是平台常用的营销手段，因为没有人会拒绝福利，只是，要思考这个福利是不是用户所想？能不能为用户所用？补贴怎么发才能价值最大化？
拉新
拉新是发福利的一大目的，以某外卖平台为例，为了补贴用户，推出一元吃大餐的福利，新客第一次在平台点外卖可以减25元，这笔费用对个人来说不足挂齿，但对平台来说，就是一笔庞大的支出。
为了提高转化率，该外卖平台会根据用户的自动转化意愿和留存率来寻找补贴对象：针对那些不给补贴自己就愿意留在平台的用户，就停止发补贴；而针对那些发了红包就留下，不发就流失的用户，也没有补贴的必要，这类用户属于“薅羊毛”型，平台若一直补贴，会一直亏下去。因此平台会去识别，那些给了红包就可以一直留在平台的用户。
因某些原因让他没能接触到该平台，或者因使用该外卖有些门槛，如需要关注公众号、建立账号等，这类用户有留存价值，只是因一些疑虑而没进平台，当平台给其适当补贴后，就可以成功转化。这类自动转化意愿低、留存率高的用户就是平台的补贴对象，这样的获客拉新方式成本低、效果佳，但需要用大数据去挖掘。
促销
促销是发福利的第二大目的，以外卖平台为例，平台把商户和用户放在一个平台上，只是连接的第一步，要想实现紧密相连，让用户最快看到自己喜爱的商户，让商户精准服务到自己的用户群，并不容易。
有的用户只喜欢在工作日点外卖；有的用户只喜欢在周末点外卖；也有用户是夜猫子类型只喜欢点夜宵……一周有7天，一天有早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵这5个产生外卖订单的时段，再加上用户口味、消费能力的千差万别，平台发放补贴却没有效果是很正常的事。做精细化运营，理想状况是：平台能掌握用户画像，从而预测到每个用户何时有外卖的需求，提前精准推送一个契合度最高的红包，比如一个夜猫子，想要点餐时，刚好平台为他推送了一个宵夜店的红包，这种体验就会比较好。
拉新也好、促销也好，都需要平台掌握对用户的精准画像（可参考平台公众号后台数据），如年龄、消费习惯、偏好等等，然后针对根据得到用户的画像，做精准营销，如白领和夜猫类别的用户可能就不太喜欢甜食水果，平台就不必在这些品类上花费营销成本。
如平台用了外卖小程序，非常推荐用小程序的后台分析功能，在这一个入口中，有（用户）来源分析、访问分析和用户画像等六类数据统计，运营者可以根据这些统计数据来策划活动方案，实现外卖平台的精细化运营，确保所发出的每一张优惠券能取到预期效果。
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