运营外卖平台多少个配送员最合理？
发布时间:：2018-11-02 17:05:57 阅读：1462
在乐外卖的众多用户中，在当地运营的外卖平台市场规模有大有小，配送员的数量就显得极为重要。配送员过多，平台的工资开销大、人均单量小，配送员少，又会影响到送餐速度和用户体验，那一个本地外卖平台到底应招聘多少配送员才最合理？
乐外卖建议您从三个角度循序渐进地分析。
一、配送员岗位职责
1）负责区域内的物品送达及货款的及时返回；
2）执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；
3）整理并呈递相关业务单据和资料。（取餐送餐，上交相关单据）
二、配送员岗位要求
1）初中及以上学历；
2）18-40周岁；
3）熟悉当地，有同行业工作经验者优先；
4）吃苦耐劳，人品端正，做事认真；
5）能使用智能手机。
招聘配送员时，主要关注形象、性格、服务意识、学习能力、团队意识、对薪资渴望程度等。面试应该说明工作细节，让其充分了解配送工作状态（如下雨了还送不送）。试用期间充分考核，从细节上考察（如送餐是否出现性急的表现），选择最适合的人才。
三、配送员合理数量
前期：在运营的前期不管订单量多少，都要保证至少有3个配送员，主要负责城市订单的配送工作和游街造势工作。配送员方面：在刚开始运营的阶段，配送员人效每天20单可判定为合格，市场逐渐成熟时配送员人效应提升至每天30单，配送员人数应保持在订单数/30+1的数量。
例如：平台现在每天300单，则配送员人数应为300/30+1=11人。
运营外卖平台，一方面要保证配送员是充足的，避免因配送员不够，而导致最重要的一环——配送出现问题。同时，对配送员的业务培训和安全培训，都是必不可少的。对于有能力、责任心强的员工，要有意识的培养成管理人员，为往后的发展储备人才。
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