如何高效运营配送跑腿平台？做好这几点就够了
发布时间:：2022-10-24 10:16:00 阅读：263
当下，随着国家提出“大众创业，万众创新”的口号，创业已经越来越成为了一个热门话题，不少人摩拳擦掌，想要开展一番自己的事业，怀抱创业想法的人也不在少数。根据腾讯智库针对10万人进行的创业意向统计表，从未想过创业的人只占4%，真正行动起来的只有5%。
在新冠疫情的催化下，外卖行业渗透进了人们生活的方方面面，广受用户青睐，发展愈发壮大。同时受益于年轻人的线上消费倾向，中国外卖行业不断快速增长。有调查显示，2020年中国外卖餐饮市场规模达到6，646亿元，同比增长15.0%。中商产业研究院预估，2022年中国外卖餐饮行业市场规模将达9417.4亿元。
这样的数据走向其实也是现代社会移动互联网不断发展、现代社会专业化分工不断的细致、大众服务业高度发展的必然结果。随着互联网不断发展以及“懒人经济”和“宅文化”的推动，消费者愿意为省时、省事、省力支付溢价，行业也从全品类到全时段扩张，消费场景打开，用户需求持续增长，这一服务得到迅速发展。
在万物互联的当下，大家对同城配送的需求越发高涨。而由于大城市的同城生活服务市场趋近于饱和，现存的市场已经被大平台瓜分殆尽，同城生活服务行业已经逐渐往三四线下沉市场和乡镇地区蔓延发展。县城消费者也在趋于年轻化，对于便捷生活的需求愈发强烈。
然而，线上同城配送服务已经走过了一轮发展阶段，人们对于它的印象还停留在送快递、送外卖上，其实其业务范围可以延伸到代买、代送、代排队等服务，然而多元化的业务体系需要完备周详的平台系统作为背后支撑，如果一个平台的运力体系不好，则容易造成配送超时、订单错乱，消费者体验差，商家利益损失，背后运营人员自然也不讨好。
所以，应该如何高效运营配送跑腿平台呢？
一、走访当地调研市场
在搭建配送平台之前，最重要的就是做好市场调研。前期走访对于拓展市场有相当强的助力，通过线下走访的形式拓展本地商家人脉。首先，需要考察当地市场在配送服务上的需求量，其次需要调查本地是否还有同类型的配送平台，是否有必要做差异化服务形成差别。
二、招募人员组建团队
骑手的数量要根据订单的数量来评估。订单数量多就多几个骑手，订单数量少就少一点骑手。需要根据入驻的商家数量来评估所需要的运力组建团队，业务单量和配送员之间的比例一定要调整好，如果调整不好则容易影响到配送效率以及用户就餐体验，差评会变多。
三、选择商家进行洽谈
平台需要商家入驻提供资源，必不可少的是和商家进行洽谈合作。需要考虑以什么类型的方案吸引商家选择自己的平台，是降低抽点，还是前期免抽佣配送，抽佣点可以灵活设置，让商家自由选择。
四、做好营销平台推广
可以在一些特殊假日开展一些优惠活动，比如春节、端午、劳动、中秋、国庆节等法定节假日，要大胆地去做营销推广，可以线上和线下推广相结合，线上通过设置一系列平台活动来吸引用户留存比如免配送费、首单减免或发放红包优惠券等，也可以通过QQ和微信群做好社群运营；线下则可以设置一些地推活动如张贴海报、发放传单之类吸引流量。
线上同城配送服务是当下非常值得投资的可塑项目，在本地搭建跑腿配送服务平台离不开技术上的支撑，当下仅需千元便可全年享受一站式服务。
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