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如何高效运营配送跑腿平台?做好这几点就够了

发布时间::2022-10-24 10:16:00 阅读:22

当下,随着国家提出“大众创业,万众创新”的口号,创业已经越来越成为了一个热门话题,不少人摩拳擦掌,想要开展一番自己的事业,怀抱创业想法的人也不在少数。根据腾讯智库针对10万人进行的创业意向统计表,从未想过创业的人只占4%,真正行动起来的只有5%。

在新冠疫情的催化下,外卖行业渗透进了人们生活的方方面面,广受用户青睐,发展愈发壮大。同时受益于年轻人的线上消费倾向,中国外卖行业不断快速增长。有调查显示,2020年中国外卖餐饮市场规模达到6,646亿元,同比增长15.0%。中商产业研究院预估,2022年中国外卖餐饮行业市场规模将达9417.4亿元。

这样的数据走向其实也是现代社会移动互联网不断发展、现代社会专业化分工不断的细致、大众服务业高度发展的必然结果。随着互联网不断发展以及“懒人经济”和“宅文化”的推动,消费者愿意为省时、省事、省力支付溢价,行业也从全品类到全时段扩张,消费场景打开,用户需求持续增长,这一服务得到迅速发展。

在万物互联的当下,大家对同城配送的需求越发高涨。而由于大城市的同城生活服务市场趋近于饱和,现存的市场已经被大平台瓜分殆尽,同城生活服务行业已经逐渐往三四线下沉市场和乡镇地区蔓延发展。县城消费者也在趋于年轻化,对于便捷生活的需求愈发强烈。


然而,线上同城配送服务已经走过了一轮发展阶段,人们对于它的印象还停留在送快递、送外卖上,其实其业务范围可以延伸到代买、代送、代排队等服务,然而多元化的业务体系需要完备周详的平台系统作为背后支撑,如果一个平台的运力体系不好,则容易造成配送超时、订单错乱,消费者体验差,商家利益损失,背后运营人员自然也不讨好。

所以,应该如何高效运营配送跑腿平台呢?

一、走访当地调研市场

在搭建配送平台之前,最重要的就是做好市场调研。前期走访对于拓展市场有相当强的助力,通过线下走访的形式拓展本地商家人脉。首先,需要考察当地市场在配送服务上的需求量,其次需要调查本地是否还有同类型的配送平台,是否有必要做差异化服务形成差别。

二、招募人员组建团队

骑手的数量要根据订单的数量来评估。订单数量多就多几个骑手,订单数量少就少一点骑手。需要根据入驻的商家数量来评估所需要的运力组建团队,业务单量和配送员之间的比例一定要调整好,如果调整不好则容易影响到配送效率以及用户就餐体验,差评会变多。

三、选择商家进行洽谈

平台需要商家入驻提供资源,必不可少的是和商家进行洽谈合作。需要考虑以什么类型的方案吸引商家选择自己的平台,是降低抽点,还是前期免抽佣配送,抽佣点可以灵活设置,让商家自由选择。

四、做好营销平台推广

可以在一些特殊假日开展一些优惠活动,比如春节、端午、劳动、中秋、国庆节等法定节假日,要大胆地去做营销推广,可以线上和线下推广相结合,线上通过设置一系列平台活动来吸引用户留存比如免配送费、首单减免或发放红包优惠券等,也可以通过QQ和微信群做好社群运营;线下则可以设置一些地推活动如张贴海报、发放传单之类吸引流量。

线上同城配送服务是当下非常值得投资的可塑项目,在本地搭建跑腿配送服务平台离不开技术上的支撑,当下仅需千元便可全年享受一站式服务。






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