关于新版系统自动派单模式设置
发布：2021-01-06 阅读：2623
1、用户需要先把店铺经纬度需要准确，避免影响定位距离判断
2、平台店铺都需设置所有店铺的出餐时间必须正确设置，在修改店铺-营业信息-商家出餐时间，根据商家类型不同合理设置。
3、后台配送管理模式选择新版系统自动派单模式，抢单管理的单个配送员最大同时接单量是8单。
（建议配送员最高订单数量可以设置为4-6单，这样能更好的利用资源）
这里分为两种设置模式，
（1）“所有配送员统一接单数量”指的是所有配送员设置统一的接单数量，在当前页面填写数量，然后每个配送员最高接单数量都为此数量。
（2）“单个配送员设置”指的是每个配送员可以设置不同的最大接单数量，需要到“配送员列表”页面单独设置其最大接单数量
4、群组管理员最多不能超过200个配送员
5、配送员要注意订单是直接在配送位置查看，只有系统自动派单到配送员才会有声音提醒。
当收到订单后，配送员需要在“配送中订单”处，对系统分派的订单点击“收到”，后台的调度人员才能看到当前订单已经被接收到。
否则，在后台的订单的状态处会一直显示为“未收到”。
注意：此处要先点击“收到”后，到店了再才能点击“取货”
6、配送员APP中骑手接到订单后在商家那边取货后需要及时点击取货
7、送达货立即点击确认成功。
注意：如果配送员取餐了必须立即点“已取货”，成功了立即点“确认成功”，否则系统会获取不到最新的订单状态，导致调度算法判断出错
8、如果某个订单出现异常，暂时不想通过系统派单，后台调度员可以将该笔订单设置为异常订单，这个订单就不能参与调度，同时配送员不能抢单，后台也无法人工派单。只能解除异常后才能参与以上操作。
设置异常订单和解除异常订单，只能在后台外卖订单管理的“已确认订单”和“配送中订单”处设置，
首先勾选您要设置为异常的订单，然后点击“异常订单”按钮，注意：如果是在“配送中订单”处将配送中订单设为异常，则该订单状态会回退到“已确认订单”，如需解除异常，需要到“配送中订单”处找到该订单进行处理。
异常订单会在订单编号下方显示“异常订单”的标志
注意事项总结：
（1）订单需要确认才能自动派单，订单需要确认后一分钟后派单
（2）配送员模式的变化，只有派给他的订单会响才送，不需要抢单。订单分配后是在配送的页面出现订单。
（3）所有店铺的出餐时间必须正确设置，在修改店铺-营业信息-商家出餐时间
（4）所有店铺的经纬度必须正确设置
（5）如果取餐了必须立即点“已取货”，成功了立即点“确认成功”，否则系统会获取不到最新的订单状态，导致调度算法判断出错。
（6）抢单管理的单个配送员最大同时接单量是8单，群组管理员最多不能超过200个配送员
提示：
不用刻意盯着每个时刻每个订单的分配是否合理，这个分配取决于很多因素，看一段时间内，比如半个小时、1个小时、一个中午，这段时间内整体的配送效率跟以前相比有没有提升就可以了。
毕竟配送是看整体效果的，算法也是从全局来优化的。
