乐外卖智慧门店版和O2O平台版，现已支持给单个顾客发放优惠券营销功能。商家在做某一类活动时，如抽奖、新品推荐、分享或以优惠券形式别贴顾客等，就可以直接使用此类方法给指定顾客发放优惠券。
以O2O平台版为例，具体操作方法：（智慧门店版操作相同）
员工帐号操作前，必须先设置送优惠券功能权限。
给任意或指定顾客发放优惠券
乐外卖后台管理系统 > 客户管理 ，进入客户、客户搜索、客户留言、会员等功能模块，通过电话、姓名、微信昵称、顾客ID等，查找、搜索客户信息，进入详情页面即可给单个顾客发放优惠券。
进入客户详情页面，点击“送优惠券”，选择优惠券类型，保存即可。
如：给顾客选择 “满22送8” 的优惠券，保存即发放成功。顾客进入店铺公众号个人中心，即可查看到商家发放的优惠券。
给下单顾客快速发放优惠券
顾客下单后，商家可以手动给指定顾客发放优惠券。
——外卖订单
乐外卖后台管理系统 > 外卖订单 > 订单管理 ，在未处理、已确认、配送中、成功或失败订单等，可直接点击 “查看顾客信息”，快速发放赠送优惠券。
——跑腿订单/团购订单
与外卖订单操作流程类似，给跑腿订单/团购订单顾客发放优惠券时，只需分别进入 跑腿 > 跑腿订单 / 团购 > 团购订单，后续操作与外卖订单相同。