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掌握这五个诀窍,提升外卖复购率

发布时间::2023-04-22 10:54:56 阅读:158

如今,外卖竞争日渐激烈,商家通过大量的满减折扣、平台曝光活动吸引新客,往往成本价很高,但提升复购,提高顾客的购买频次,相对成本较低,从而商家才能更好的获利。商家们除了要想如何拉新引流,关键应该思考如何提升复购率。

怎样提升复购率,惠乐聚建议以下几点:

1. 抓住顾客的心,先要抓住顾客的胃

众口难调这是商家们无法避免会遇到的问题,那么我们能从这几个方面来尽可能的满足顾客口味。对我们的菜品进行描述,有什么原材料,是什么口味,这样就有效的避免了顾客所想味道跟实际菜品的味道有所落差。增加各种口味浓度选择项,满足顾客个人口味爱好。定期上新菜品,这样就不会造成顾客舌头“疲乏”。

2. 颜值即是销量

外卖不同于堂食,看不到店内环境、食物实况,所以很大程度仅从图片与文字来获取信息。一个精致吸引食欲的菜品图,在与实际菜品不至于导致顾客心里落差的情况下,既增加了菜品价值感,又增加了顾客购买欲,从而提高了销量。

3. 精美包装,考虑周到,加深印象

拥有自己的品牌包装,在视觉上给顾客最直观的冲击,增强了顾客对品牌的认同感。留有联系方式,顾客一旦遇到问题便能及时联系解决问题,减少中差评,提高好评率。备齐筷子,勺子,牙签,纸巾,手套等需要,为顾客考虑周到,加深顾客对自己的印象。

4. 出餐快速,送达准时

影响外卖配送速度的要素有二:一是出餐速度,二是骑手取餐和配送速度。商家出餐快速,加上骑手配送,准时送达顾客的外卖,周到服务顾客。

5. 多种营销活动,增加粘性,提升复购

准备一些成本不高的饮料、水果、自制小菜等秘密“小惊喜”,便能起到让顾客记住自己的奇妙作用。利用海报、收藏换购商品等方式引导顾客收藏门店。下单返券,鼓励顾客二次消费提升客单价。精准营销使用红包,召回流失客户。利用多种营销活动,增加顾客粘性,提升复购。

提升复购率,是商家盈利的关键。悠速外卖系统帮助商家提高自己产品的品质,做好营销活动,给顾客带来良好的用餐体验,得到顾客的青睐,提升复购率,让店铺茁壮成长。

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