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餐饮店外卖系统应该怎么提高复购率?

发布时间::2022-09-13 18:44:14 作者:乐外卖 阅读:8

1、重视运营
餐饮店外卖系统的成功,本质上其实就是赢在物美价廉。不管是商家、平台、配送员,都在为消费者提供这样的服务而努力。把商品送到消费者手上只是一个步骤,关键是要把一整套运营服务呈现给消费者,从采购、配送、下单、售后,都需要重视。
2、处处营销
除了开业红包、新用户优惠等基本操作,各种传统节日、互联网节日也不应错过,可推出相应活动蹭热点。此外,还可以在玩法上做创新,例如,上线会员系统,推出配套的积分商城,引导用户通过签到、分享、下单等行为获取优惠券,进而通过核销提升复购率。
3、擅用数据
小程序于餐饮店外卖系统不应该只充当商城的角色,小程序拥有强大的数据能力——用户从哪儿进入小程序,在每个页面停留时长,交易率、留存率以及用户画像生成等——可用于评估营销活动效果,从而不断优化营销效率。
4、找准需求
数据显示,餐饮店外卖系统用户中超过85%为28-49岁的家庭女性,消费行为表现为重度价格敏感型,也就是说,只有迎合她们的需求,才能保持复购率持续居高,因此选品时尤其需要注意性价比和有机健康等特点。
5、产品换新
一款产品再受欢迎,也有过时的时候,因此用爆款引流提升其他商品曝光的玩法,就要做到常换常新,具体到选品依然可以使用数据分析法,找到选品与销量间的规律,定期上新打造爆款,以此维持用户的活跃。
6、习惯养成
重复是养成习惯*简单的方法,培养用户也是一样的道理,具体到餐饮店外卖系统则是要培养用户消费的习惯,例如利用模板消息推送上新和优惠活动,以唤醒用户打开小程序,配合价格和品质助攻,一鼓作气促使用户下单,*终养成定期打开餐饮店外卖系统小程序的习惯。
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