尊敬的乐外卖用户：
由于退款通道升级维护，升级期间将暂停乐外卖失败订单退款功能。
请各位商家，在处理需要退款的订单时，不要从后台直接退款，请先进行线下退款。已经进行过退款操作，但后台显示在处理中的订单，可以截图给乐外卖官网在线客服，核实后我们将进行统一安排处理。
退款通道升级完成会统一通知。
由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对乐外卖的支持和理解！
2017年9月13日
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