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区域性本地外卖平台如何差异化经营?

发布:2019-10-28 阅读:272

    随着外卖市场越来越成熟和稳定,外卖用户的消费习惯也越来越普及,出现了很多之三四五线的中小城市的创业者,选择在本地搭建自主的外卖平台。这样的小型外卖平台,在市场竞争中,肯定是会越来越多,如果一旦某一部分业务被其他平台给占据着,那其他的外卖平台该如何应对?如何差异化经营,避免不必要的损失和竞争。

    区域性本地外卖平台,在自身经营的过程中,要面临着开拓市场和开发用户的风险和成本,还要自己组建运营、管理团队及骑手,虽然没有加盟平台一样的KPI考核,但也要为了盈利而顶住压力,在众多的中小外卖平台中,建立起自己的外卖平台品牌,让更多的用户自己知道的平台和品牌。

    和美团、饿了么一样的外卖平台,本地外卖平台最关键的竞争就是区域化和差异化,这也是本地外卖平台的优势,独立、自主、灵活多变,在实际的经营中如何突出区域性和差异化的优势呢?


    1)用户体验差异

    做区域性外卖平台,想要吸引大量的用户,从而成为首批种子用户,就需要为用户提供便捷、高效的使用体验。如何平台不仅提供公众号外卖,还可以上线外卖小程序、外卖app等,乐外卖已将三大端口数据打通,账户信息共用、余额共享。相比较其他平台,单一的用户端,多一个下单入口,也就多了很多机会,也让用户有更多的选择。

    2)业务场景差异

    本地外卖平台在运营过程中,拓展业务时,可以根据当地的市场环境和用户状况,来进行差异化定位。有针对性的开展有特色的服务和业务,如除外卖外,还可以提高跑腿代办、上门服务、到家、到店、同城信息、无论配送、生鲜水果、便利商超等服务,增加拼团、拼手气红包等,为用户提高多元化、丰富的各类服务。

    3)平台价格差异

    做本地外卖平台和代理外卖平台不同,本地外卖平台是自己的,无需考虑被抽成的问题,想要提高自身竞争力,抢占更多的用户,最关键的就是如何让用户成为平台的消费者。平台可以在商品价格上、品类、配送费、配送时间等各方面下功夫,让平台能够通过自身流量吸引到平台粉丝来下单。

    4)商家抽成差异

    本地外卖平台和外卖商家在谈入驻时,可以更加的人性化,首先满足商家的利益,也让商家可以在前期支持平台的运营,将商家利益和平台绑定,让商家有钱赚,自己也能赚钱。

    5)管理差异

    良好的公司氛围,让平台的运营者、管理者、骑手等所有员工,都乐意为平台付出和奉献。在员工工作职责和福利之间,一定要以员工为主,让员工有更好的环境、更好的产品、更好的服务来为用户服务。

    对于外卖创业者和外卖平台来说,以用户为中心点,根据本地的市场环境和用户需求,提供各类差异化服务,养成大家的消费习惯,让大家在吃喝玩乐时,能够想起和习惯性的使用自己的一站式本地外卖平台。




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标题:区域性本地外卖平台如何差异化经营?

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