外卖巨头佣金暴涨，本地外卖平台该如何应对？
发布时间:：2019-01-24 20:07:02 阅读：908
两大外卖巨头佣金暴涨的事持续发酵，最高佣金已经涨至了26%。面对这一状况，引发了外卖商家的强烈吐槽，有些商家甚至被迫将店铺下线，而大部分没有下线的商家也非常不满。长远来看，外卖巨头佣金暴涨是必然的。前些年烧钱补贴大战中所产生的成本，最终还是会让商家和消费者来“接盘”。外卖巨头这次佣金暴涨，对我们中小型外卖平台而言，却无疑是个好消息，关键在于我们该如何应对。
众所周知，两大外卖巨头在中小城市的平台大多不是直营，而是以十几万至数十万元不等的价格加盟的代理商，软肋就是成本极高，除了每年高额的加盟费，还需要向总部缴纳5%左右的流水抽点（如：一单20元的外卖，需要向总部缴纳1元的抽点）。且代理商的盈利来源一般只有配送费和商家抽点，平台的广告资源与代理商无关，所有的商家与客户资源代理商无法获得，代理商也无权在平台拓展其他生活服务领域。
如此看来，涨佣金也是无奈之举，面对高额的成本和单一的盈利点，上涨商家抽点是提升平台盈利能力唯一的手段。这时候，是我们本地外卖平台发起进攻抢夺市场的绝佳时机，可以尝试这三种手段：
推出满减、下单返券等优惠活动
商家之所以与我们合作的根本原因，就是因为能赚钱，面对巨头外卖们抽佣暴涨，商家自然是不乐意，因为相同价格订单，在我们平台的抽点低，意味着用户通过我们平台下单，商家所获得的利润更高。可以想办法让商家引导门店粉丝，通过我们的外卖平台下单，形成双赢的局面。此时，平台推出的补贴活动将取得平时数倍的效果，因为在利益的驱动下，商家将鼓励他的用户尽量通过我们的平台下单，以减少外卖平台的抽佣。
为消费者提供差异化的服务
优惠活动固然能够为平台带来流量，但外卖平台获得成功的根本，还在于服务，提高用户的留存。外卖服务主要是送餐速度和配送员的送餐时态度，考验平台基本功的时候也就到了。平台灵活、自主，可控的营销方案，也属于差异化服务的范畴，充满人情味及地方特色的服务，大大提升用户对平台的印象，增加本地用户对平台的好感。
上线外卖小程序，获取流量
乐外卖小程序能够和乐外卖系统无缝对接，支持用户自由设计、装修外卖平台或店铺微页面主页，也可轻松实现分区域、多城市运营，只需一个外卖帐号，便可搭建多城市O2O平台、门店及连锁店小程序，迅速将自己的平台推向本地。
平台可将小程序二维码制作成不同形式的宣传物料，利用节假日、热点话题、会员日等方式引入乐外卖系统后台的外卖优惠券、大转盘抽奖、积分、签到、会员等多种营销活动工具，随时随地进行营销，引导新老顾客通过不同入口进入小程序应用，快速点餐或订外卖。
随着时间的推移，自建的本地外卖平台灵活、自主的优势将会逐渐扩大，加盟大平台，说到底，无论自己做的多好，依然是个局外人，随时可能因为政策改变或KPI之剑而出局。在没有行业的束缚下，独立、自主、可控的平台，我们的路将越走越宽，越走越远。
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