乐外卖新版系统自动派单，降低人工成本、提升配送效率
发布时间:：2018-11-27 11:28:46 阅读：1385
配送一直以来都是外卖平台运营的重中之重，从顾客下单，到分配配送员送货，这中间繁琐的流程，用户都是察觉不到的，只知道我的外卖什么时候能够送到？用户需要的是及时的外卖配送，而平台也是需要高效的配送效率。近期，乐外卖上线了新版系统自动派单功能，针对新系统到底有啥用？能为大家解决和优化哪些问题呢？
1）减少调度员
无论平台大小，调度员是平台配送系统的核心之一，新版系统自动派单功能，能够大幅度减少调度员的工作量，同时平台所需的调度员数量也可以相应减少。以往需要多个调度员人工分配订单，有了系统自动派单，只需要有调度员值守即可，实实在在的帮助平台降低人力成本。
2）减少配送员
当采用新版系统自动派单后，相比以往完成同样的订单量，所需的配送员减少，平台可根据实际情况，减少配送员数量，逐渐的再次降低平台人工成本。
3）优化调度效率
“凭什么每天只给我分这么几单，他却那么多？”“为什么给我分配的单每次都是这么远的！”……不少平台都出现过类似情景，新版派单系统智能分配订单，调度员无法干预，避免调度不均匀，避免调度员和配送员闹矛盾等。
4）优化人员分配
在人员招聘或者分配配送员时，可以有效避免“我对这边不是很熟悉，恐怕做不好~”、“我对那边不熟悉，能换个区域吗？”等情况。有些配送员对当地路况不熟悉，配送效率很低，相应的也导致了高离职率，而智能路径规划能够在配送员App上显示最优路线，让新人也能轻松配送，同时也能降低平台配送员招聘门槛。
5）提升配送效率
新系统根据距离和出餐时间等因素，按照最优方案智能派单，并且根据配送员的订单智能规划路径，减少配送时间，有效地提升了配送效率和消费者的点餐体验。
6）提升平台运营效率
新系统由后台系统自动调度订单，在一定程度上降低了平台对调度员的依赖性，当调度员请假或离职时，不会造成平台停运、订单混乱等状况。
乐外卖新版系统自动派单功能，一方面是降低了调度员的工作量，同时又提升了调度与配送效率。另一方面，对于调度员与配送员的人员优化，也是得到了极大的提升与高效运作。
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