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差异化外卖平台,打造用户多时段下多品类服务

发布:2018-09-25 阅读:487

        消费升级时代来临,用户已经不再仅仅只是追求便宜、简单、快捷地“吃得到”、“买得到”等一些相对基本的需求。而是更加希望能够在平台上享受到安全、高质量的服务,价格也已经不再是决定他们是否在平台上消费的主要因素。此外,用户评价、商户服务态度、配送服务准时率、食品配送安全和配送服务也是消费者对外卖平台而言所在意的因素,外卖市场逐渐由满足用户“基本需求”转向深度发展。

        当外卖发展转向深度之后,未来外卖市场的走向变得更加扑朔迷离,其中,用户体验和生态协同效应将决定外卖平台是否能走得更远。

差异化外卖平台,打造用户多时段下多品类服务

        打造外卖平台发展差异化服务,满足更多用户、更多时段下的多品类服务需求。

        外卖平台发展需要具有非标准化、差异性以及体验性等特点,这也意味着即便是相同价格、相同名称的服务,不同的线下商户、不同的服务人员、甚至是不同的时段,消费者所能获得的服务也会有较大差异。

        差异化竞争,在很大程度上,能为平台发展带来突围和品牌地位,但差异化优势也是会被竞争对手模仿和复制,所以差异化竞争是一个需要永久持续的策略。

        打造差异化外卖平台,可以在另外一种模式下实现外卖平台发展策略,就是通过微信新渠道在本地外卖市场搭建外卖平台,从本地市场中切入外卖市场,打造实现多功能的本地外卖平台






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