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小程序点餐时代如何攒顾客 必须做好线上“引导”服务

发布:2021-09-23 10:18:51 阅读:124

在“互联网+餐饮”时代,许多餐饮外卖企业能够抓住机遇,趁机做大做强,今天就来聊一下太太好粥的成功之道。太太好粥在创立3年之间,做到日均销2万单,月营收600多万,其中一个秘诀就是利用小程序点餐,提供便利的线上餐饮服务。

在创始人吴迪看来,面对移动端平面式的线上店铺,消费者是麻木的,需要被引导;相应的,线上店铺的作用不仅局限于展示品牌或店铺活动宣传,它的另一个作用是充当“引导人”。

对于复杂的满减、折扣活动以及店铺设计,太太好粥的“引导”更凸出从“省事儿”角度为消费者点餐考虑。

打开太太好粥线上店铺主页面,则采用简洁版——直接显示“热卖 老板推荐”的引人标签。继而则是一个招牌品,接下来是2款新品,再接着是热销产品,套餐。以标签形式提醒进店顾客各个产品的销量和店内特色,充当服务员的指引作用,从消费者角度出发,给予最大便利性。

“有些线上店铺变化太大,显得特别乱。店铺设计的方便好看,让顾客感觉操作便利、舒服。当他对比了别家的,回头机率更大。”

正是从这个细节出发,太太好粥收获了一大批忠实粉丝。

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