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高铁订餐管理系统接入支付宝 出行可享高铁外卖服务

发布:2021-09-23 10:17:51 阅读:132

此前,铁道部门宣布在部分高铁站推出高铁外卖订餐服务,为乘客提供更多样的就餐选择。另外,高铁订餐管理系统还接入了支付宝,也就是说乘客不需要用现金支付,在手机上就能下单付款。

此次试运营的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

旅客乘坐D、G字头的动车组列车就可以通过12306网站或手机APP等方式预定餐食,具体来讲,旅客通过12306网订票成功后,会收到是否订餐的询问提示,如若确认订餐,就可以按照页面提示办理订餐。

可以预定所乘列车餐车的食物,也可以预定沿途供餐站供应的各社会品牌食物,旅客预定后,可使用支付宝和微信支付餐款,订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。这样一来,不仅减少现金支付带来的不便,而且提升了旅客乘车的幸福指数。

当已经订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

需要注意的一点,根据规定,网上订餐需在所乘列车票面开车时间的前两个小时完成。超过时间订餐页面会自动显示截至下单。也就是说,临时决定乘坐高铁出行的旅客,可能无法享受高铁外卖服务。

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