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餐饮外卖经营如何培养核心用户 打造铁杆社群引导传播

发布:2021-09-23 10:13:33 阅读:208

一个餐饮外卖品牌发展壮大的过程离不开品牌传播环节。传播不仅是让用户愿意分享,还要找到一群愿意分享的用户,换句话讲,就是培养核心用户,而由他们组建的群就是铁杆社群。

在铁杆社群里,每个核心用户都会积极主动传播介绍你的产品,这是因为他们是产品的核心使用者,对你的产品信任且喜爱。

那么,这些核心用户有多大能量呢?

美国一个报告显示,某品牌通过社交媒体传播,超三成的用户会增加对这个品牌的购买,并且会扮演传播者的角色。

传播效果怎么样?一次活动,支持者多的品牌会比支持者少的品牌多出264%的媒体效应。

可见,铁杆社群是产品增长初期非常重要的助力,那么,该怎么寻找这些核心用户,打造铁杆社群?

首先,必须和用户建立足够的信任,这是最根本和底层的逻辑,当然,可以有套路,但要更走心。

其次,制定一个用户层层升级策略,其做法就是给用户分级,依次为:流量用户、普通用户、中度用户、核心用户。

最后,通过三个运营策略让用户进行升级

1、通过增加宣传手段和力度让流量用户知道你的产品,如果注册或付费,就变成普通用户。

2、通过高质量服务等办法让普通用户增加消费频率或传播频率,比如增加免费福利内容(资料、视频等),让普通用户转发海报获取。

3、通过与中度用户构建心理认同,即拥有共同价值观,比如“一起学习”之类的,同时也要给用户一些期待,以此增加对产品和品牌的认同。

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标题:餐饮外卖经营如何培养核心用户 打造铁杆社群引导传播

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