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乐外卖获1亿元A轮融资 餐饮管理系统助力外卖接单

发布:2021-09-23 10:11:39 阅读:210

近日,专业餐饮系统供应商乐外卖已完成了1亿元A轮融资,本轮融资资金将用于加强中台系统的研发,以及对AI等技术应用的探索。近几年餐饮管理系统逐渐融入餐饮外卖市场,帮助商家开展外卖接单业务,快速处理订单,解决多种问题。

乐外卖专注为中大型连锁餐饮提供外卖SaaS管理系统、配送系统、数据中台、BI数据分析、外卖运营等一体化解决方案。

过去几年外卖市场高速发展,2017年规模突破2000亿元,外卖成为餐饮商户日常订单的重要渠道之一。乐外卖为商户提供外卖SaaS管理系统以及系统代运营等服务,并根据餐饮商户的需求不断迭代。

去年,乐外卖6.0云平台上线,系统包括外卖平台管理、接单管理、智能点餐、营运管理、配送骑手管理、营销管理、数据运营中台等数十项功能。

截至目前,乐外卖服务的国内外连锁品牌超过200个,包括麦当劳、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、DQ、西贝、COSTA、Wagas、吉野家、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等连锁餐饮集团。

乐外卖创始人李振宏认为,中台系统出现的根本原因在于前台日渐丰富。从口碑、大众点评到饿了么、美团,还有抖音、微信小程序、小红书等新兴渠道不断涌现,对于这些不同的前端流量,商户都要一一对接,效率低下,而且数据在各系统之间无法共享,需要花很大的成本打通数据流通闭环。

乐外卖通过搭建业务中台,提供美团外卖、饿了么等流量平台数据格式转化的中间件,打造全业务管理数据交互的标准API,能与各业务供应商系统快速对接,成为餐饮企业构建智能门店的“业务中枢桥梁”。

“我们做的事情本质上是多渠道管理,不仅是既有外卖平台的管理,还包括对新兴渠道的不断探索。”李振宏说道。

目前乐外卖推出了全渠道业务信息管理SaaS系统,提供全渠道门店信息、商品信息、订单信息、会员信息等内容的统一发布与管理。业务中台为所有供应商系统的数据流转提供中转和聚合服务,企业在接入或切换新的供应商系统只需要单点对接业务中台,即可与其他供应商系统信息交互。

根据团队提供的信息,截至2019年3月,乐外卖已服务200多个中大型品牌,覆盖了全国300多个城市的近3万家门店,单月管理的订单GMV已超过14亿。在服务的客户中,多数营业额能提升30%。在盈利模式上,主要是SaaS系统费用和订单抽点,2018年公司营收接近一个亿,目前已经处于盈利状态。

值得一提的是,李振宏认为,外卖生态的下一波机会可能在于配送。新渠道需要新的配送方式,而乐外卖餐饮管理系统作为连接器的角色,目前已经接入了新达达、顺丰、UU物流、百度物流等数十家配送公司,并搭建了商家自配送管理系统。他表示,无论配送还是其他服务,乐外卖都坚持中立的立场,对合作方没有倾向性,会保证市场足够开放。

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