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外卖骑手困在系统里全文,聋哑人送外卖遭差评,商家表示再不用聋哑人,这合...

发布:2021-06-26 作者:乐外卖 阅读:54

外卖骑手困在系统里全文,聋哑人送外卖遭差评,商家表示再不用聋哑人,这合...

聋哑人送外卖遭差评,商家表示再不用聋哑人,这合法吗?

不合法,这是对聋哑人的歧视行为

我国法律规定;

1、《中华人民共和国宪法》第2章第45条:“国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育。

2、《中华人民共和国残疾人保障法》第21至第29条:“国家保障残疾人享有平等接受教育的权利……政府有关部门应当组织合扶持盲文、手语的研究合应用,特殊教育教材的编写合出版,特殊教育教学用具及其他辅助用品的研制、生产合供应。”

3、《中华人民共和国教育法》第9、38条:“中华人民共和国公民有受教育的义务。公民不分民族、种族、性别、职业、财产状况、宗教信仰等,依法享有平等的受教育机会。

4、《中华人民共和国职业教育法》第7、15条、32条:“……国家采取措施……扶持残疾人职业教的发展。”“残疾人职业教育除由残疾人教育机构实施外,各级各类职业学校和职业培训机构及其教育机构应当按照国家有关规定接纳残疾学生。”

“职业学校、职业培训机构可以对接受中等、高等职业学校教育和职业培训的学生适当收取学费,对经济困难的学生和残疾学生应当酌情免”。

5、《中华人民共和国义务教育法》中,专门涉及特殊教育有5处,具体内容见本书教育部分第九条。


在都江堰市,某美团外卖店铺新增了一条差评。

“差评,严重差评!不是我歧视聋哑人,今天收到外卖时,对方居然掏出一张残疾证书,意思是让我给他捐点钱。有工资还顺便讨口,真让人厌烦······”

店铺收到差评后,转眼向美团平台投诉,举报外卖员的“猫腻行为”。

并跟用户保证:绝对不会再有聋哑人送餐了。

事情不知真假。为一探究竟,记者联系到外卖员。

真相让人难过。

这位外卖员叫刘之翔,确实是聋哑人。

送餐时,也确实出示了一张卡片。

但这张卡片不是示意乞讨,而是:

我是聋哑人,不能说话。

请您检测菜品是否齐全,并对服务做出评价。谢谢您!

也就是说,这是一场误会。顾客误以为他在讨钱。

但对于刘之翔而言,误会是第一次,嫌弃却不是。

他用手语告诉记者,“送外卖常遇到不开心的事。有人看见我是聋哑人,然后就会嫌弃。”

刘之翔还有一个女友。

也是聋哑人。

目前无业。

但他却拒绝女友和自己一起送外卖。

原因是,很苦,很委屈。

据最近的人口普查显示,中国有超过2000万的聋哑人。

因为无法与人正常沟通,他们就业困难,渐渐被社会边缘化。而外卖骑手,则是他们为数不多的谋生方式之一。

中国青年报采访过一支聋哑骑手团队。

2018年5月,聋哑人杨凯来到山东烟台,成为骑手。

随后,更多聋哑人陆续报到。

仅一年时间,团队从1个人,发展为16个人。

别名“无声骑手团”。

名字很炫酷。

现实很残酷。

因为聋哑,他们听不见手机的提示音。

除了睡觉和骑车,眼睛就直勾勾盯着手机屏幕,生怕错过订单。

因为聋哑,骑车也感觉不到发动机的轰鸣,过马路如上战场,得集中120%注意力应对。

最伤人心的,还是误解和歧视。

杨凯说,经常遇到一种情况,就是店家装错单,或天气问题,导致顾客拼命催单。

因为不能沟通,他就只能挂掉,用短信沟通。

但短信沟通难啊。

要知道,聋哑人的母语是手语,汉语对于他们就像另一种语言。经历从手语到汉语,就像我们去学英语一样困难。

他们只能回一些非常简单,甚至有点莫名其妙的话。

于是,站在顾客角度的感觉就是——外卖没有准时送达,电话不接,发短信还这么敷衍,当然不爽!

杨凯告诉记者,“一不小心我就会被顾客投诉。”

一个投诉,可能就等于一天白干。

正常情况,被投诉之后,外卖员是可以申诉的。客户答应撤销,惩罚就会消失。

但杨凯悲哀地说道:

头几次还会申诉,但因为沟通不便,我没有一次成功。

对聋哑人的歧视,也刺痛着他们每个人。

有的顾客因为骑手是聋哑人,拒绝收餐。

有的是态度恶劣。

至于怎么恶劣,无声骑手们说,“我们虽然听不到声音,但从表情和嘴型,可以看出顾客在指责。”

这时,他们会低下头,不去反驳。

也无法反驳。

看过一个短纪录片,叫《无声骑手》。

杜旺是聋哑人。

本来一直呆在家,但他不想再啃老了。

他从新疆老家跑到杭州谋生。

技术类工作不行,服务业更不行。成为一名外卖骑手,或许是他能力范围之内最好的选择。

身体健全的人,在大城市谋生都不易。

残疾人更是。

一顿12块的茭白炒肉盖浇饭,是他在杭州吃过最好的午餐。

有一次在小区迷路,找不到顾客位置。

他问路人。

但问也等于白问,因为他压根听不见。

情急之下,他干脆就按照路人的指向,瞎跑一通。然后,又钻进死胡同。

房东也嫌弃他是个聋哑人。

后来,因为拖延房租,他被赶了出来。

不过,这个弱势群体的故事,也不是只有委屈和泪水。

在“无声骑士团”里,大家会彼此鼓励。

他们有自己的微信群。

谁被顾客投诉了,心情不好,就会在群里倾诉。

而同伴都会用录手势视频,或打字的方式安慰。

“吃一堑,长一智。”

“我们再想办法优化一下。”

队长杨凯很拼。

早中晚都在抢单,从不休息。

被称“工作狂”。

在派单系统里,骑手等级分青铜、白银、黄金、钻石、王者等称号。评分越高,表示接单越多。

聋哑人杨凯居然是“王者”。

碾压大多数同行。

杨凯说,“因为我有一个儿子,要养家糊口。”

那个在杭州谋生的杜旺,生活也开始进入正轨。

工作稳定。

也有稳定的住所。

他说,“努力多接单,赚钱给妈妈。”

在重庆,一个聋哑人靠送外卖,月薪6000。

不亚于普通白领的收入。

至于工作时长,每天14小时起。

省吃俭用。

每月一半的收入都会寄回家。

因为他的理想是,给父母买一个大房子。

这些聋哑人,活得比正常人更加用力。

无声骑手都遭遇过很多委屈。

但有时,他们也会遇到一些暖心的事。

有一次,有聋哑骑手迷路了。

他问路人路怎么走。但由于沟通障碍,骑手半天也没理解对方意思。

路人一急,拉着骑手胳膊,亲自送达目的地。

前几天看到一个新闻。

一个顾客下单时填错地址。

配送员恰好又是聋哑人。

聋哑骑士当场急得团团转,因为马上就要超时。会扣罚工资。

但后面结局让人暖哭!

居然有人开着汽车带他去送餐。

不收一份报酬。

并且对于超时惩罚,系统也选择撤销。

理由是:顾客犯的错误,不应该由一个努力生活的人买单。

还有那个被顾客冤枉的刘之翔。

经报道后,不少网友自发为刘之翔正名。

最后误会消除,那个打差评的顾客,也撤销了投诉。

在微博一搜“聋哑人骑手”,网友晒出的截图,惹人泪目。

有人在感谢美团平台。

“给聋哑人提供工作的XX暖爆了!”

前银行行长创业失败当外卖骑手,他永不言弃的精神是否值得我们敬佩?

前银行行长创业失败当外卖骑手,他永不言弃的精神是否值得我们敬佩?

一、前银行行长创业失败当外卖骑手是怎么回事?

江苏有一位曾经当过银行行长的男子,他本人在创业失败之后就选择了一份让大家觉得非常惊讶的职业,就是美团外卖骑手,他本人原来是可以在银行里边一直工作到退休的,但是不安于现状的他选择了去创业,在花光自己所有积蓄之后,创业仍然没有任何结果的时候,他就去当了一名美团外卖骑手,由于出色的表现,他很快的就在美团外卖成为了一位站长,发展非常的迅速,而他本人也承认,在送外卖的时候,他觉得每次完成一次外卖订单,就好像是完成一个特别重要的任务一样,整个人就会觉得特别的兴奋,这也是他选择做外卖骑手的一个最主要的原因。

二、他为什么会这么做?

这名男子他的一生也是非常的励志,虽然说有一些坎坷,但是他整个人却一直都是不服输的状态,从刚开始银行行长到后来创业,再到现在去做一名美团外卖骑手,每一次他的选择总是让很多人不理解,但是他却非常享受这样的过程,无论是创业或者是当一名外卖骑手,他都能够把自己的工作做到极致,而他本人也说,选择去做一名外卖骑手是因为他看到了做外卖骑手能够让一个人变得更加的有斗志和有成就感,和很多外卖骑手们在接到特别多的订单的时候,会觉得心里紧张和慌张的心态不一样,这名男子会觉得很开心,很兴奋,因为他是一个永不服输,而且特别愿意挑战自己的人,所以送外卖这份工作对于他来说,更多的好像是一种挑战一样,因此她才会选择做外卖骑手。

三、他永不言弃的精神是否值得我们敬佩?

这名男子现在已经50多岁了,按正常情况下来说的话,再过几年就要退休了,但是他却从来没有觉得自己年纪有多大,反而在工作的过程当中,他好像会变得越来越年轻,甚至比很多的年轻人心态要好许多,其实主要还是因为他的一生经历非常的多,能够支撑得起他的雄心壮志,相信就算是做外卖,他也能够比其他人做得更加出色,因为他是打从心底里永不服输的在做每一份工作,所以他永不言弃的精神值得我们每一个人去学习,也值得我们大家敬佩,每个人的一生当中都应该具备这样的精神状态,只有这样才能够实现自己的梦想,让自己变得更加优秀。

外卖骑手怎么加入兼职,想找一个兼职干干在哪里找呢?

安利UU跑腿的,下载一个UU跑腿跑男端就可以接单了。

美团骑手接到一份农药的订单后报警,警察是怎么处理此事的?

美团骑手接到一份农药的订单后报警

5月25日,一名美团骑手接到了一个不寻常的订单,骑手最后对这个订单进行了报警处理,事情是怎么样的呢?

这名骑手接到的订单是跑腿帮忙买百草枯和敌敌畏的订单,骑手看到这个订单的第一时间,是想要和下单的客户聊一下,骑手在APP中和客户沟通,但是客户什么也不说,就只是让骑手买这两种农药。但是这两种农药又是剧毒的,骑手小哥担心下单的客户是不是有什么别的用途,譬如是自杀之类的,不敢去买,于是决定报警了。


警察是怎么处理的呢?

接到骑手报警的义乌市公安局,立即派警员前往了客户下单的地址了解情况,民警敲开门之后,出来的是一位男子,男子看到警察上门也是一脸懵,不知道发生了什么。

民警询问男子,是不是在网络平台上购买了百草枯和敌敌畏?男子一脸懵,但是还是配合警方的工作,老实的承认了自己在网络平台上下单,让美团跑腿帮忙购买百草枯和敌敌畏,是因为自己刚刚搬到这边,对附近不是很熟,但是家里养了一些花草,需要农药除虫,所以在网上下了跑腿订单买农药。事情弄清楚了,是一场误会,下单的客户买农药真的就是想要除虫害。

外卖小哥的报警,是出于担心顾客是不是想要自杀,而民警们接到报警,也马上出警到了下单客户的家里询问情况,核实清楚这件事情是误会一场,虽然民警们是白跑一趟,但是谁也不希望跑过去真的是有人想要自杀。

为这名外卖小哥点个赞,要是真的万一有想要买农药自杀的人,外卖小哥的这个举动也可以救下一条生命。也为民警的负责点赞,社会需要你们这样的热心的人。

台风天外卖员送餐身亡,台风天气还应该点外卖吗?

这些外卖员也很不容易,不管是刮风下雨都要在外面送外卖,而且不送就罚款,很有可能自己辛辛苦苦赚的钱一下子就被扣掉了。

狂风骤雨中,一名外卖送餐员在积水道路中倒地,送医不治的事件引起广泛关注。


外卖送餐员40多岁,当晚顶着台风天和大雨在田林路附近骑着电瓶车送外卖,由于道路积水过深,他不慎触电,送到医院抢救室时,已没有了生命体征。

台风来临之前和台风到上海之际,有关部门和媒体已经反复提醒,让人们减少外出,注意安全。可是,风雨中依然随处可见快递员和外卖小哥的身影。他们冒着“瀑布般”的大雨,骑着电动车在马路上奔驰,蹚着漫过脚踝的大水走进居民楼,只为把一份快递或餐食送到客户手中,浑身成了水人。这一幕幕景象,着实让人为他们的安全担心。



许多网友表示,不该在台风天点外卖。因为将心比心,你不想在狂风暴雨里出门,那么也不该让小哥在狂风暴雨里为你送餐。

有人甚至态度激烈地指责那些在台风天里下单的用户“太自私”“不近人情”。

这种观点也激起了另一方的反弹。认为台风天可以点外卖的人的表示,并不是用户逼迫外卖小哥在大风大雨中送餐,用户虽然下了单,但小哥不想送可以不接单。有人表示:“说不定外卖小哥还想挣这个钱呢。”“如果太危险,应该平台决定停止配送,既然你没停,那我就可以点。”


但在有17.2万人参与的投票中,情形正好相反。在“恶劣天气时你会叫外卖吗?”的调查中,可以看见还是“不点外卖”派在人数上占了上风。超过半数人选择“不会,担心外卖小哥”,达到9.9万票;而选择“会,就是因为天气不好才点”的有1.3万票;另有5.1万票虽然选择“会”,但“不强求准时送达。”

你觉得这辈子有希望看到996消失吗?

996是一种畸形的工作模式,如今已成为了互联网公司的标配,这也是为什么互联网大公司能够雄踞一方的原因,把最优秀的人才招过来,让他们干最长时间的活,如此的运作模式,不亚于流水线的高效。

同时,我们也应该看到,这种工作模式,把资本家的丑恶嘴脸展现的一览无余。他们掌握了绝大多数人的心理状态,年轻人既想多工作多赚钱,又想拥有一个良性的工作时间,在两者的权衡之下,他们会义无反顾的选择前者。按照他们的观念来讲,读书也是这么过来的,也不差工作的这几年时间,早点实现财务自由才是王道。

那么,按照这种逻辑,我就可以回答这个问题了,这辈子有希望看到996消失吗?我的回答是没有希望,不可能,会一直存在。

  1. 企业招人进来,是需要创造价值的。八小时的体量远远不能满足企业家们的雄心壮志,拿着比常人高的工资,却干着轻松的活,对于他们来讲是一种折磨,为了能够让自己舒服,自然会选择让员工加班,哪怕工作内容已经不需要了。

  2. 行业需要。996公司集中在一些头部的互联网公司,他们的工作性质是需要24小时运转,可以想象他们的工作量有多大。举个简单的例子,淘宝双十一,最主要的买卖时间就是在零点过后,如此大的成交规模,背后肯定需要成千上万的技术工作人员支持才能运转

  3. 打工人的需要。打工人最喜欢的是能够早点实现财务自由,如果按照八小时的工作方式,难度可想而知。所以他们很大一部分人会选择加班的方式。

996不是企业单纯的剥削,存在即合理,如果这种工作模式不能存在,必定会在社会舆论下消亡。但事实并非如此,打工人一边吐槽企业太资本主义,一边享受着加班带来的福利待遇,这样只会让996不断蓬勃发展,直到成为一种习惯。

我只希望996以后不会成为所有公司的标配。

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