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由《外卖骑手,困在系统里》引发的思考

发布:2021-04-19 阅读:229

近日外卖骑手再次成为了热点话题,《外卖骑手,困在系统里》这篇文章引发了大家对骑手这一行业的关注和思考。


由《外卖骑手,困在系统里》引发的思考


这篇文章主要从系统、“算法”和社会学角度阐释了“外卖员成为高危职业”的现象和造成外卖员抢时间送单、违反交规等的原因。在对多名外卖骑手的调查后,作者指出了外卖系统有相当的不合理和不人性化的地方,给骑手造成了巨大的压力,在平台对于高利润的追求和顾客、商家的多方压力下,骑手仿佛成为了被多方压榨的人。

看完这极长无比的文章,我陷入了深深的思考。我深知我的一点浅陋的想法,不可能解决这个问题,但这也是我的大脑经过运转后的分析,代表了我在这一阶段的思想水平。

首先从现象来看,可以看出外卖骑手们都在拼命工作,和那些“996”的奔波劳累的工作者一样,在为生活而打拼。任何职业都有自己的辛苦,从骑手是劳动者的角度来说,他们应该受到平等对待,应该得到尊重。

再回到问题本身,我觉得导致这些的有几个矛盾。

1、系统派单量与骑手送单能力的矛盾。在外卖需求大幅增长的今天,系统给骑手安排的送单量也在提高,这也在一定程度上引发了第二个矛盾。
2、系统规定送餐时间与骑手实际速度的矛盾。骑手手上有了更多单子,那么送每一单时间必然会受到影响,当然系统规定的送餐时间一减再减也是非常大的问题。

从这两个矛盾上来看,系统在单量和时间安排上有不合理之处,使骑手的劳动力被一再压榨,陷入了困境。

同时,使骑手成为高危职业的原因也是在于骑手本身,现在很多行业都竞争激烈,“你不抢,自然有人抢”,为了更高的报酬,骑手不得不多送快送,同时在这样的竞争中逐渐淡化了安全意识,自己不重要,准时送达和五星好评,才更让他们关心。骑手现在的状况,不仅有“被迫”的因素,也有自己竞争心理等的因素。

要缓解矛盾,系统必须进行改进。根本问题在于机制,在“快送多赚钱,慢送多扣钱”的机制下,任何安全意识、自我保护意识都无从谈起,这种机制运转时骑手便身不由己,只能在困境中越陷越深。

作为消费者,我们也应在合理范围内给予骑手宽容和帮助,不要觉得“只有我自己辛苦,我就要快点吃上饭”,也不能认为“我消费,我就高高在上”,请尊重那些风雨无阻的勤劳的骑手们。

另外,“尊重你们的员工”,这句话要送给公司(平台)。外卖骑手与那些被迫996、半夜加班赶工的人,所面对的困境有同样的性质,公司应在追求高利润时想到员工的生命健康、时间自由是否得到尊重或实现。

老师评语

几个原因与怎么做,说得都不错。其实资本本身的逐利性会让他们丧失亲情的,然后社会就被连带影响了。

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作者:石小笨编辑:江江喜欢就尽情分享朋友圈

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