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怎样的餐饮外卖系统才是完美的

发布:2021-04-19 阅读:226

COVID疫情改变了餐饮的生态,很多朋友在去年遭遇了巨大损失,也使得很多人意识到转战网络,开拓外卖市场的重要性。由于第三方递送服务收费太贵,导致很多餐饮从业者萌生了自营外卖递送的想法。那么一个完美的餐饮外卖系统应当是怎样的呢?

我认为要满足以下几个条件:

餐饮外卖网站系统和CAJA机相关联,客人远程下单后,订单直接出现在CAJA机上并自动打印任务单。
餐饮外卖网站好看、易用,吸引人,这取决于图片和设计。
网站更新维护简单,比如增减菜式简便,店主可以轻松解决,无需网站设计的人动手。

远程手机下单,店内立即响应,打印出任务单。


怎样的餐饮外卖系统才是完美的


现在市面上的大多数外卖软件,无论是网站型的还是App式的,后三样都或多或少地满足了,但是第一点似乎很多都没有满足。究其原因,是因为要满足第一点需要开发外卖程序的人与做CAJA系统的人紧密合作,解决数据接口问题。但是这两个任务由不同的供应商完成的话,因为涉及开发成本、保密和安全问题,很难协同解决。

在我看来这第一点,是一个至关重要的问题:

数据不能直接到达CAJA机,就会停留在电子邮件、手机短信等形式,容易被忽略掉。
数据不能直接到达CAJA机,就意味着每接到一个订单,你就得手工输入一次,订单少自然没事,但是如果订单多,那么输入就是一个比较巨大的工作量,容易出错不说,还有可能导致餐馆需要多雇佣人手,间接导致费用增加。

除此之外,就是网站变更的便利性了,万一价格变动,菜品增减,是否CAJA机能对应做出即时的更新响应,就显得尤为重要。

乐外卖结识也是很偶然的,我依稀知道他做收银系统销售,但真心不知他卖的是他自己开发的系统。前几日和乐外卖聊天的时候,我说到了这个话题,感叹这个事情比较棘手。谁知乐外卖笑了笑,直接拉着我去他的系统上看。

乐外卖说,“我的最新版CAJA系统加载了网站功能,网站可以实时同步CAJA机的数据,所以店家在收银机上做的任何改动,都实时反映在网站上的。网站支持在线支付和货到付款选项。客人下单后,店家的CAJA机就立即响应,并且打印出相应的工单,将人力支出减到了最低。”

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